Política de Privacidade

A NUTRIR-6 respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais fornecidos durante a navegação em nossa loja, realização de compras e utilização dos nossos canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Informações coletadas

Ao acessar nossa loja ou realizar uma compra, poderemos coletar informações como:

  • Nome completo;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • CPF, quando necessário;
  • Informações relacionadas ao pedido;
  • Dados de pagamento processados pelo intermediador responsável;
  • Endereço IP;
  • Tipo de dispositivo e navegador utilizado;
  • Histórico de navegação e interação com a loja;
  • Mensagens enviadas aos nossos canais de atendimento.

A NUTRIR-6 não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança. Essas informações são processadas diretamente pelas plataformas de pagamento utilizadas na loja.

2. Como utilizamos suas informações

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • Processar e confirmar pedidos;
  • Confirmar pagamentos;
  • Disponibilizar o acesso aos produtos digitais adquiridos;
  • Enviar informações relacionadas à compra;
  • Prestar atendimento e suporte;
  • Solucionar problemas de acesso;
  • Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
  • Prevenir fraudes e operações não autorizadas;
  • Melhorar a experiência de navegação na loja;
  • Cumprir obrigações legais;
  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente.

3. Compartilhamento de informações

A NUTRIR-6 não vende, aluga ou comercializa os dados pessoais de seus clientes.

As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário com:

  • Shopify, responsável pela infraestrutura da loja;
  • Plataformas e intermediadores de pagamento;
  • Aplicativos utilizados para entrega dos produtos digitais;
  • Ferramentas de atendimento e comunicação;
  • Serviços de análise, segurança e prevenção a fraudes;
  • Prestadores de serviços necessários ao funcionamento da operação;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Cada fornecedor poderá possuir sua própria Política de Privacidade e medidas de segurança.

4. Produtos digitais

Os produtos comercializados pela NUTRIR-6 são entregues em formato digital.

Para disponibilizar o acesso ao conteúdo adquirido, poderemos utilizar o nome, o e-mail, o número do pedido e a confirmação do pagamento do cliente.

O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de e-mail utilizado durante a compra.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Permitir o funcionamento do site;
  • Manter informações do carrinho;
  • Proteger o checkout;
  • Lembrar preferências;
  • Analisar acessos e desempenho;
  • Melhorar a experiência do usuário;
  • Medir resultados de campanhas publicitárias.

O cliente poderá bloquear ou excluir cookies pelas configurações do navegador. No entanto, algumas funções da loja poderão deixar de funcionar corretamente.

6. Armazenamento e segurança

A NUTRIR-6 adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado;
  • Perda;
  • Alteração;
  • Divulgação indevida;
  • Fraude;
  • Uso inadequado.

Os dados poderão ser armazenados durante o período necessário para concluir pedidos, prestar suporte, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e exercer direitos.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico é totalmente livre de riscos.

7. Comunicações por e-mail e WhatsApp

A NUTRIR-6 poderá entrar em contato para enviar:

  • Confirmações de pedido;
  • Informações sobre pagamento;
  • Links de acesso ao produto;
  • Orientações de suporte;
  • Atualizações importantes relacionadas à compra.

Mensagens promocionais somente serão enviadas quando permitidas. O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

8. Direitos do cliente

O cliente poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
  • Informações sobre o uso e compartilhamento dos dados;
  • Exclusão de dados, quando legalmente possível;
  • Revogação de consentimento;
  • Cancelamento de comunicações promocionais.

Alguns dados poderão ser mantidos quando necessários para cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes ou exercício de direitos.

9. Dados de saúde

A NUTRIR-6 comercializa conteúdos digitais educativos e não precisa coletar informações de saúde para concluir uma compra.

Recomendamos que clientes não enviem diagnósticos, exames, prescrições, doses de medicamentos ou outras informações sensíveis pelos canais de atendimento.

Os materiais disponibilizados pela NUTRIR-6 não substituem acompanhamento médico, nutricional ou de outro profissional habilitado.

10. Links e serviços externos

Nossa loja poderá conter links ou integrações com plataformas de terceiros, como sistemas de pagamento, aplicativos e serviços de atendimento.

A NUTRIR-6 não controla integralmente as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de cada serviço utilizado.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver mudanças na legislação, na operação da loja ou nos serviços utilizados.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais oficiais:

NUTRIR-6

E-mail: sac@nutrir6.com
Telefone e WhatsApp: (45) 99807-3352